条款与条件

本在线售票服务使用条款与条件规范 Fado & Fado 在里斯本两间演出厅的门票购买与销售，两间演出厅分别位于下城区（Baixa）和里斯本大教堂（Sé）旁。

1. 目的与适用范围

本条款旨在规定 Fado & Fado 与用户之间经由网上售票处约定的演出门票销售条件。

浏览本网站及通过电子方式购买任何演出或公共娱乐活动的门票，即视为接受本在线售票服务使用条款。

Fado & Fado 保留在不事先通知的情况下修改本使用条款的权利，任何修改均将在本网站上公布。

本网站出售的门票仅限个人购买。

2. 内容信息

除严格限于个人用途外，禁止出于任何其他目的复制、转让、分发或存储本网站各页面上的内容。

Fado & Fado 保留随时修改所展示的有关产品、价格、促销、商业条款和服务的信息及商业优惠的权利。

未经事先授权，无论出于何种目的，均明确禁止设置指向本网站的链接。未经事先授权滥用本域名者，Fado & Fado 将依法追究其法律责任。如您在其他网站上发现指向本网站的链接，请注意，Fado & Fado 对该页面的来源及其内容不承担责任。

我们已尽一切努力确保此处所提供的信息不含排印错误；如出现此类错误，Fado & Fado 将及时予以更正。

3. 知识产权与工业产权

本网站上复制或展示的所有文字、评论、作品、插图、创作和图像，其各自的著作权在全球范围内均依法受到保护。根据《著作权及相关权利法典》的规定，上述内容仅可用于私人目的，但不影响该法典中更为严格的规定。

严禁全部或部分复制或展示本网站或其任何元素，违者将被追究法律责任。

本网站上复制的公司名称、商标和显著标志受适用的工业产权法律保护。未经其各自所有人事先书面授权，严禁复制或展示上述任何标志。

4. 责任

因干扰、中断、计算机病毒、故障或系统断线，用户可能暂时无法访问、浏览或获得服务；由此造成的损害，Fado & Fado 不承担责任。

5. 客户和用户的义务

客户和用户同意遵守并尊重本在线售票服务使用条款，特别是：

• 不得上传、存储或传播诽谤、淫秽、冒犯或仇外的内容，或任何其他违反一般法律原则和公共秩序的内容；
• 不得使用虚假身份；
• 提供准确的个人数据和地址，以便 Fado & Fado 妥善处理门票销售。

明确禁止用户传送有害、误导、诽谤、淫秽或侵犯第三方隐私、知识产权或工业产权的消息或信息，亦禁止提供任何可能对第三方或网站所有者造成损害的信息。

客户应对其向 Fado & Fado 所提供信息的准确性负责。

对于因客户提供的信息有误或不完整而导致门票销售延误或无法处理的情况，Fado & Fado 不承担任何责任。

6. 余票情况与在线销售流程

选票为实时操作。因此，在销售过程中，我们的预订系统会实时告知客户余票情况。

座位不对号，先到先坐。

完成购买流程，即视为客户已知悉并明确接受本在线售票服务使用条款。

Fado & Fado 所记录的数据构成其与客户之间交易的证明。

购买完成后，系统将自动发送交易确认电子邮件。演出门票的销售仅在确认邮件发出后方告最终成立，并对 Fado & Fado 具有约束力。

7. 门票价格与购票数量上限

门票价格以欧元标示，即为总价，不另收取任何费用。

视活动而定，可能向客户提供多种门票类别。除另有说明外，每人就同一场演出预订的门票总数不得超过十四张。

客户不得为规避此限制而分多次下单。

所有订单，无论来源如何，均须以欧元支付。

8. 付款方式

请注意，门票销售一经确认，客户即有义务支付价款。

门票在线支付，可使用银行卡或结账时显示的任何其他付款方式。

预订确认时即扣款。

9. 门票交付

付款确认后，客户将收到电子门票（发送至其电子邮箱的 PDF 文件）。

无须打印门票：在门口出示确认邮件或手机上的 PDF 文件即可。

如门票遗失、失窃或被抢，Fado & Fado 无义务补发门票。

部分活动由外部机构主办，Fado & Fado 对与之相关的任何问题概不负责。

每张门票仅限入场一次。

禁止复制门票。仅首位出示门票者可进入演出场所，并推定为门票的合法持有人。请妥善保管门票。

如某张电子门票有多份复制件、副本或仿制品流通，且其中一份副本的持有人已获准入场，Fado & Fado 可拒绝入场。

Fado & Fado 无须核实出示门票者的身份是否与购票人一致，也无须核实门票的真伪。

因上述任何原因被拒绝入场的电子门票持有人，无权获得退款。

对于销售过程中或打印电子门票时可能出现的异常情况，包括所购门票的遗失、失窃或非法使用，Fado & Fado 不承担任何责任。除通过电子邮件发送的门票外，不向客户提供任何副本、证明或补发门票。

10. 取消、换票与退款

您最晚可在场次开始前二十四小时更改门票的日期和时间，或取消门票并获得全额退款：请使用确认邮件中的链接，或发送电子邮件至 info@fadoefado.com 并注明预订号。此后不予退款。

如 Fado & Fado 取消某一场次，您将获得票价的全额退款。

如可退还票款，票款仅退还给购买该门票的客户。所产生的任何额外费用，概不退还或赔偿。

11. 适用法律

本在线售票服务使用条款受葡萄牙法律管辖。有关本条款解释的任何争议或分歧，均应提交有管辖权的葡萄牙法院解决。

如客户居住在葡萄牙大陆以外，Fado & Fado 特此告知，任何法律诉讼均须向葡萄牙法院提起。

12. 入场条件

下城区的演出厅可供轮椅进入。大教堂旁的演出厅须经一段楼梯进入。

未满六岁的儿童不能入场。

演出开始十五分钟后关门，此后任何人不得入场。

行为具有或看似具有攻击性，或违反公共秩序者，将被拒绝入场。

严格禁止：

• 携带被视为危险的物品进入演出场所；
• 携带动物；
• 携带食品。

演出场所内亦禁止吸烟。

13. 酒精饮料销售条件

根据2013年4月16日第50/2013号法令第3条第1款（a）项和（b）项的规定，我们不得向未满十八岁的人士，以及明显处于醉酒状态或看似患有精神异常的人士供应或出售酒精饮料。

Livro de reclamações（投诉簿）

根据葡萄牙法律（第74/2017号法令）的规定，投诉可通过电子投诉簿（Livro de reclamações）提交，网址为 livroreclamacoes.pt。

公司

Fado & Fado：Trova Colossal, Lda，NIF 518712168，Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal。