Términos y condiciones
Las presentes Condiciones de Uso del Servicio de Venta de Entradas por Internet regulan la compraventa de entradas para las dos salas de Fado & Fado en Lisboa, la Baixa y la Sé.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Uso tienen por objeto definir las condiciones de venta de entradas para espectáculos entre Fado & Fado y el Usuario a través de la taquilla virtual.
La navegación por el sitio web y la compra electrónica de cualquier entrada para un espectáculo o evento público implican la aceptación de las presentes Condiciones de Uso del Servicio de Venta de Entradas por Internet.
Fado & Fado se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso sin previo aviso; las modificaciones se publicarán en este sitio web.
Las entradas vendidas en este sitio web están reservadas a particulares.
2. Información sobre los contenidos
Queda prohibida la reproducción, transmisión, distribución o almacenamiento de los contenidos de las páginas de este sitio web con fines distintos del uso estrictamente personal.
Fado & Fado se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y las ofertas comerciales presentadas en relación con productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
Queda expresamente prohibida la inclusión de enlaces a este sitio web, cualquiera que sea su finalidad, sin autorización previa. El uso abusivo de este dominio sin autorización previa será objeto de acciones legales por parte de Fado & Fado. Si encuentra en otros sitios web enlaces que le dirijan a este sitio, tenga en cuenta que Fado & Fado no se hace responsable del origen de la página ni de su contenido.
Se ha hecho todo lo posible para que la información aquí presentada esté libre de errores tipográficos, y Fado & Fado corregirá con prontitud cualquier error que se produzca.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, creaciones e imágenes reproducidos o mostrados en este sitio web están debidamente protegidos por los correspondientes derechos de autor en todo el mundo. En virtud del Código del Derecho de Autor y de los Derechos Conexos, solo pueden utilizarse con fines privados, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas de dicho Código.
Cualquier reproducción o representación, total o parcial, de este sitio web o de sus elementos está terminantemente prohibida y dará lugar a acciones legales.
Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación de cualquiera de estos signos sin la autorización previa y por escrito de sus respectivos titulares.
4. Responsabilidades
Fado & Fado no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones del sistema que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación del servicio a los Usuarios.
5. Obligaciones de los Clientes y Usuarios
El Cliente y el Usuario se comprometen a cumplir y respetar las presentes Condiciones de Uso del Servicio de Venta de Entradas por Internet y, en particular, a:
- abstenerse de introducir, almacenar o difundir contenidos difamatorios, obscenos, ofensivos, xenófobos o cualesquiera otros que vulneren los principios generales del derecho y el orden público;
- no utilizar identidades falsas;
- facilitar datos personales y direcciones exactos para que Fado & Fado pueda tramitar correctamente la venta de entradas.
Queda expresamente prohibido a los Usuarios transmitir mensajes o información que sean lesivos, engañosos, difamatorios u obscenos, o que vulneren la intimidad o los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, así como facilitar cualquier información que pueda perjudicar a terceros o al titular del sitio web.
El Cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada a Fado & Fado.
Fado & Fado no será responsable de los retrasos ni de la imposibilidad de tramitar la venta de entradas que resulten de errores o de información incompleta facilitada por el Cliente.
6. Disponibilidad de entradas y proceso de venta por internet
La selección de entradas se realiza en tiempo real. Por consiguiente, nuestro sistema de reservas informa al Cliente en tiempo real de la disponibilidad de entradas durante el proceso de venta.
Los asientos no están numerados: se ocupan por orden de llegada.
La finalización del proceso de compra implica que el Cliente ha tenido conocimiento de las presentes Condiciones de Uso del Servicio de Venta de Entradas por Internet y las acepta expresamente.
Los datos registrados por Fado & Fado constituyen prueba de las transacciones realizadas entre Fado & Fado y el Cliente.
Una vez finalizada la compra, se enviará un correo electrónico automático de confirmación de la transacción. La venta de entradas para espectáculos solo queda definitivamente concluida y es vinculante para Fado & Fado una vez enviado el correo electrónico de confirmación.
7. Precios de las entradas y número máximo de entradas
Los precios de las entradas se indican en euros y son el precio total: no se añade ningún cargo adicional.
En función de los eventos, podrán ofrecerse al Cliente diversas categorías de entradas. Salvo que se indique lo contrario, el número total de entradas reservadas por persona no podrá superar las 14 para un mismo espectáculo.
El Cliente no podrá realizar varios pedidos sucesivos para eludir esta limitación.
Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, deberán pagarse en euros.
8. Formas de pago
Se informa de que la validación de la venta de entradas implica la obligación del Cliente de pagar el precio.
Las entradas se pagan por internet, con tarjeta o con cualquier otro medio de pago que se indique al finalizar la compra.
El importe se carga en el momento en que se confirma la reserva.
9. Entrega de las entradas
El Cliente recibirá sus entradas electrónicas (un documento PDF enviado a su dirección de correo electrónico) una vez validado el pago.
No es necesario imprimir la entrada: en la puerta basta con el correo electrónico de confirmación o con el PDF mostrado en el móvil.
Fado & Fado no tiene obligación de emitir duplicados de las entradas en caso de pérdida, hurto o robo.
Algunos eventos están organizados por entidades externas, y Fado & Fado no asume responsabilidad alguna por las incidencias relacionadas con ellos.
Cada entrada es válida para un único acceso.
Queda prohibida la reproducción de las entradas. Solo se permitirá el acceso a la sala a la primera persona que presente la entrada, a quien se presumirá su titular legítimo. Guarde su entrada en un lugar seguro.
Fado & Fado podrá denegar el acceso a la sala si circulan varias reproducciones, copias o imitaciones de una entrada electrónica y ya se ha permitido el acceso al portador de una de dichas copias.
Fado & Fado no tiene obligación de comprobar que la identidad de la persona que presenta la entrada coincide con la del comprador, ni de verificar la legitimidad de la entrada.
El titular de una entrada electrónica al que se deniegue el acceso por cualquiera de los motivos anteriores no tendrá derecho a reembolso.
Fado & Fado no asume responsabilidad alguna por las anomalías que puedan producirse durante el proceso de venta o la impresión de las entradas electrónicas, incluidos la pérdida, el robo o el uso ilícito de la entrada adquirida. El Cliente no recibirá ningún duplicado, certificado ni entrada reemitida, aparte de la entrada enviada por correo electrónico.
10. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Puede cambiar la fecha y la hora de su entrada, o cancelarla con reembolso íntegro, hasta 24 horas antes del inicio de la sesión: utilice el enlace de su correo electrónico de confirmación o escriba a info@fadoefado.com indicando su número de reserva. Transcurrido ese plazo, no se efectuará reembolso alguno.
Si Fado & Fado cancela una sesión, usted recibirá el reembolso íntegro del precio de la entrada.
Cuando proceda el reembolso de una entrada, este solo se efectuará a favor del Cliente que la haya comprado. No se concederá reembolso ni indemnización alguna por los gastos adicionales en que se haya incurrido.
11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Uso del Servicio de Venta de Entradas por Internet se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier discrepancia o litigio relativo a la interpretación de las presentes Condiciones de Uso se someterá al tribunal portugués competente.
Si el Cliente reside fuera de Portugal continental, Fado & Fado le informa por la presente de que cualquier acción judicial deberá interponerse ante los tribunales portugueses.
12. Condiciones de acceso
La sala de la Baixa es accesible en silla de ruedas. A la sala de la Sé se llega por un tramo de escaleras.
No se admite la entrada de niños menores de 6 años.
Las puertas se cierran 15 minutos después del inicio de la sesión y, a partir de ese momento, no se permite la entrada a nadie.
Se denegará la entrada a cualquier persona que se comporte o parezca comportarse de forma agresiva o contraria al orden público.
Queda terminantemente prohibido:
- entrar en la sala con objetos considerados peligrosos;
- acceder con animales;
- introducir productos alimenticios.
Asimismo, está prohibido fumar en el interior de la sala.
13. Condiciones de venta de bebidas alcohólicas
En virtud de lo dispuesto en las letras a) y b) del apartado 1 del artículo 3 del Decreto-ley n.º 50/2013, de 16 de abril, tenemos prohibido servir o vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, así como a personas visiblemente embriagadas o que aparenten padecer una anomalía psíquica.
Libro de reclamaciones (Livro de reclamações)
Las reclamaciones pueden presentarse a través del libro de reclamaciones electrónico en livroreclamacoes.pt, conforme exige la legislación portuguesa (Decreto-ley n.º 74/2017).
Empresa
Fado & Fado: Trova Colossal, Lda, NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal.