Política de privacidad

Fado & Fado se compromete a respetar la privacidad y la confidencialidad de los datos personales facilitados por sus usuarios. El presente documento explica cómo se tratan los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Introducción

La presente Política de Privacidad detalla cómo Fado & Fado recoge, utiliza y protege sus datos personales. Explica qué datos se recogen, cómo se tratan, los motivos de su recogida y de qué modo el uso de sus datos puede beneficiarle. Si tiene alguna pregunta, necesita más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

Compromiso con la privacidad

Fado & Fado vela por la protección de sus derechos en materia de privacidad. Nuestro objetivo es tratar la información personal de forma responsable y transparente. Para ello, nos atenemos a los siguientes principios fundamentales:

• Facilitar datos personales es opcional. No obstante, no facilitar determinada información puede limitar la disponibilidad de ciertos servicios y funcionalidades.
• Solo recogemos y utilizamos datos personales para los fines descritos en la presente Política de Privacidad o para fines específicos indicados previamente, para los que usted haya dado su consentimiento.
• Procuramos recoger y conservar únicamente la cantidad mínima de datos personales necesaria.
• Hacemos todo lo posible por mantener los datos exactos y actualizados cuando sea necesario.
• Suprimiremos o anonimizaremos de forma permanente los datos que ya no sean necesarios, salvo que obligaciones legales exijan lo contrario.
• No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos datos personales, salvo en los casos previstos en la presente Política de Privacidad.

¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos datos personales para ofrecer una experiencia en línea de alta calidad y mejorar los servicios que prestamos.

Cuando reserva una entrada, le pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico y, cuando la reserva lo requiera, su número de teléfono. Lo que este sitio web almacena en su navegador se describe en nuestra política de cookies.

Datos adicionales. También podemos recoger datos personales de forma indirecta cuando:

• Usted comparte contenidos relacionados con nuestros eventos o responde a nuestras campañas promocionales en las redes sociales.
• Obtenemos información a través de sitios web de terceros en los que promocionamos nuestros servicios, para evaluar la eficacia de nuestras campañas.

Finalidad de la recogida y del uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para prestar un servicio de calidad y personalizar su experiencia en línea. En particular, los datos pueden utilizarse para:

• Tramitar consultas y responder a sus solicitudes de información.
• Enviarle un correo electrónico al día siguiente del concierto, para pedirle una reseña.
• Mejorar nuestros productos, servicios y plataformas digitales.
• Verificar la identidad de las personas que se ponen en contacto con nosotros.
• Garantizar un servicio de calidad y la formación interna.
• Evaluar los intereses y las preferencias de los clientes, con el fin de mejorar la experiencia en el sitio web y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Ofrecer recomendaciones de productos y contenidos personalizados.

En algunos casos, la recogida de datos es necesaria para cumplir obligaciones legales o contractuales. Si se requiere su consentimiento, se le solicitará de forma expresa, y podrá retirarlo en cualquier momento.

Sus derechos

En el tratamiento de sus datos personales, reconocemos que usted dispone de varios derechos que puede ejercer. A continuación se resumen dichos derechos:

• Derecho de acceso y rectificación: puede acceder a sus datos personales, rectificarlos o actualizarlos en cualquier momento. Para ello, utilice los datos de contacto que figuran al final de la presente Política.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas situaciones, puede solicitar que sus datos personales se transmitan a otra entidad.
• Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento para su uso.
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, en particular en el caso de la mercadotecnia directa.
• Derecho a presentar una reclamación: puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), si considera que sus datos no se están tratando conforme a los requisitos legales.

Seguridad de los datos

Fado & Fado aplica estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Entre nuestras medidas figuran controles de acceso, cortafuegos, servidores seguros y el cifrado de datos.

Comunicación de datos personales

Solo compartimos sus datos con los proveedores de servicios que gestionan en nuestro nombre las reservas, los pagos, las estadísticas del sitio web y la publicidad, y únicamente para los fines previstos en la presente Política. Cada uno de ellos está obligado a protegerlos. No venderemos ni alquilaremos sus datos, y solo los comunicaremos sin su consentimiento cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de las reservas durante el tiempo que exija la legislación portuguesa a efectos contables y fiscales, y cualquier otro dato únicamente durante el tiempo que lo requiera la finalidad para la que se recogió.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos la aplicación de medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos transferidos, de conformidad con las disposiciones legales.

Datos personales de menores

No recogemos intencionadamente datos de personas menores de 18 años. Si considera que hemos recogido información de un menor, póngase en contacto con nosotros para que podamos suprimir dichos datos.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, necesita aclaraciones, desea hacer sugerencias o presentar una reclamación en relación con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a la dirección info@fadoefado.com.

Información sobre el responsable del tratamiento

Trova Colossal, Lda (Fado & Fado), NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal. Correo electrónico: info@fadoefado.com.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.