Informativa sulla privacy

Fado & Fado si impegna a rispettare la privacy e la riservatezza dei dati personali forniti dai propri utenti. Il presente documento illustra come vengono trattati i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Abbiamo adottato misure amministrative e tecnologiche per garantire il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati.

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive in dettaglio come Fado & Fado raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dell’utente. Spiega quali dati vengono raccolti, come vengono trattati, i motivi della loro raccolta e in che modo l’uso dei dati può essere vantaggioso per l’utente. Per qualsiasi domanda, per ulteriori informazioni o per esercitare uno dei propri diritti in materia di privacy, l’utente può contattarci.

Impegno per la privacy

Fado & Fado si impegna a tutelare i diritti dell’utente in materia di privacy. Il nostro obiettivo è trattare le informazioni personali in modo responsabile e trasparente. A tal fine, rispettiamo i seguenti principi fondamentali:

• La comunicazione dei dati personali è facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento di determinate informazioni può limitare la disponibilità di alcuni servizi e funzionalità.
• Raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per finalità specifiche indicate in precedenza, per le quali l’utente ha prestato il proprio consenso.
• Ci impegniamo a raccogliere e conservare solo la quantità minima di dati personali necessaria.
• Facciamo il possibile per mantenere i dati esatti e, ove necessario, aggiornati.
• Cancelleremo o renderemo definitivamente anonimi i dati non più necessari, salvo che obblighi di legge impongano diversamente.
• Non venderemo, non cederemo in locazione né divulgheremo dati personali, salvo nei casi previsti dalla presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo dati personali per offrire un’esperienza online di qualità e migliorare i nostri servizi.

Al momento della prenotazione di un biglietto chiediamo il nome, l’indirizzo email e, quando la prenotazione lo richiede, il numero di telefono. Ciò che questo sito memorizza nel browser dell’utente è descritto nella nostra informativa sui cookie.

Dati aggiuntivi. Possiamo inoltre raccogliere dati personali in modo indiretto quando:

• l’utente condivide contenuti relativi ai nostri eventi o risponde alle nostre campagne promozionali sui social network;
• otteniamo informazioni tramite siti web di terzi in cui promuoviamo i nostri servizi, per valutare l’efficacia delle nostre campagne.

Finalità della raccolta e dell’uso dei dati

Utilizziamo i dati personali dell’utente per fornire un servizio di qualità e personalizzarne l’esperienza online. In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

• gestire le richieste e rispondere alle domande di informazioni;
• inviare un’email il giorno successivo al concerto per chiedere una recensione;
• migliorare i nostri prodotti, servizi e piattaforme digitali;
• verificare l’identità delle persone che ci contattano;
• garantire la qualità del servizio e la formazione interna;
• valutare gli interessi e le preferenze dei clienti, migliorando l’esperienza sul sito e sviluppando nuovi prodotti e servizi;
• fornire raccomandazioni di prodotti e contenuti personalizzati.

In alcuni casi la raccolta dei dati è necessaria per adempiere a obblighi legali o contrattuali. Qualora sia necessario il consenso, questo sarà richiesto esplicitamente e l’utente potrà revocarlo in qualsiasi momento.

Diritti dell’utente

Nel trattamento dei dati personali, riconosciamo all’utente diversi diritti che possono essere esercitati. Di seguito una sintesi di tali diritti:

• Diritto di accesso e di rettifica: l’utente può accedere ai propri dati personali, rettificarli o aggiornarli in qualsiasi momento. A tal fine, può utilizzare i recapiti indicati alla fine della presente informativa.
• Diritto alla portabilità dei dati: in determinate situazioni, l’utente può chiedere che i propri dati personali siano trasferiti a un altro soggetto.
• Diritto alla cancellazione: l’utente può chiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari o quando revoca il consenso al loro utilizzo.
• Diritto di limitazione del trattamento: l’utente ha il diritto di chiedere la limitazione dell’uso dei propri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione: l’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati, in particolare in caso di marketing diretto.
• Diritto di proporre reclamo: l’utente può proporre reclamo all’autorità portoghese per la protezione dei dati, la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), qualora ritenga che i propri dati non siano trattati conformemente ai requisiti di legge.

Sicurezza dei dati

Fado & Fado adotta rigorose misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tra queste misure figurano controlli degli accessi, firewall, server sicuri e crittografia dei dati.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i dati dell’utente esclusivamente con i fornitori di servizi che gestiscono per nostro conto le prenotazioni, i pagamenti, le statistiche del sito e la pubblicità, e solo per le finalità indicate nella presente Informativa. Ciascuno di essi è tenuto a proteggerli. Non venderemo né cederemo in locazione i dati dell’utente e li comunicheremo senza il suo consenso solo quando richiesto dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati delle prenotazioni per il tempo richiesto dalla legge portoghese a fini contabili e fiscali, e qualsiasi altro dato solo per il tempo necessario alla finalità per cui è stato raccolto.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati dell’utente possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che siano adottate misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati trasferiti, in conformità alle disposizioni di legge.

Dati personali dei minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati di persone di età inferiore a 18 anni. Chi ritenga che abbiamo raccolto informazioni relative a un minore è pregato di contattarci affinché possiamo eliminarle.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimenti, suggerimento o reclamo relativo alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei propri dati personali, l’utente può contattarci tramite la nostra pagina dei contatti o via email all’indirizzo info@fadoefado.com.

Dati del titolare del trattamento

Trova Colossal, Lda (Fado & Fado), NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal. Email: info@fadoefado.com.

La presente Informativa sulla privacy è redatta per garantire la conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.