Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni di utilizzo del servizio di vendita online di biglietti disciplinano l’acquisto e la vendita di biglietti per le due sale di Fado & Fado a Lisbona, la Baixa e la Sé.

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini hanno lo scopo di definire le condizioni di vendita dei biglietti per gli spettacoli stabilite tra Fado & Fado e l’utente tramite la biglietteria virtuale.

La navigazione sul sito e l’acquisto elettronico di qualsiasi biglietto per uno spettacolo o un intrattenimento pubblico implicano l’accettazione dei presenti Termini di utilizzo del servizio di vendita online di biglietti.

Fado & Fado si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di utilizzo senza preavviso; le eventuali modifiche saranno pubblicate su questo sito.

I biglietti venduti su questo sito sono riservati alle persone fisiche.

2. Informazioni sui contenuti

È vietato riprodurre, trasferire, distribuire o archiviare i contenuti delle pagine di questo sito per fini diversi dall’uso strettamente personale.

Fado & Fado si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni e le offerte commerciali presentate relative a prodotti, prezzi, promozioni, condizioni commerciali e servizi.

È espressamente vietato inserire link a questo sito, per qualsiasi finalità, senza previa autorizzazione. L’uso abusivo di questo dominio senza previa autorizzazione è passibile di azione legale da parte di Fado & Fado. Qualora l’utente trovi su altri siti link che rimandano a questo sito, si precisa che Fado & Fado non è responsabile dell’origine della pagina né del suo contenuto.

È stato fatto ogni sforzo per garantire che le informazioni qui presentate siano prive di errori tipografici, e Fado & Fado correggerà tempestivamente quelli che dovessero verificarsi.

3. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni, le creazioni e le immagini riprodotti o visualizzati su questo sito sono debitamente tutelati dai rispettivi diritti d’autore, in tutto il mondo. Ai sensi del Codice del diritto d’autore e dei diritti connessi, possono essere utilizzati esclusivamente a fini privati, fatte salve le disposizioni più restrittive del suddetto Codice.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, di questo sito o dei suoi elementi è severamente vietata e darà luogo ad azioni legali.

Le denominazioni sociali, i marchi e i segni distintivi riprodotti sul sito sono tutelati dalle leggi vigenti in materia di proprietà industriale. È severamente vietato riprodurre o rappresentare uno qualsiasi di tali segni senza la previa autorizzazione scritta dei rispettivi titolari.

4. Responsabilità

Fado & Fado non è responsabile dei danni derivanti da interferenze, interruzioni, virus informatici, malfunzionamenti o disconnessioni del sistema che possano impedire temporaneamente agli Utenti l’accesso, la navigazione o la fruizione del servizio.

5. Obblighi dei clienti e degli utenti

Il Cliente e l’Utente si impegnano a rispettare e osservare i presenti Termini di utilizzo del servizio di vendita online di biglietti, in particolare:

• astenendosi dall’inserire, archiviare o diffondere contenuti diffamatori, osceni, offensivi, xenofobi o comunque contrari ai principi generali del diritto e all’ordine pubblico;
• non utilizzando false identità;
• fornendo dati personali e indirizzi corretti, affinché Fado & Fado possa gestire correttamente la vendita dei biglietti.

È espressamente vietato agli Utenti trasmettere messaggi o informazioni dannosi, ingannevoli, diffamatori, osceni o lesivi della riservatezza o dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi, nonché fornire qualsiasi informazione che possa arrecare danno a terzi o al titolare del sito.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite a Fado & Fado.

Fado & Fado non risponde di eventuali ritardi o dell’impossibilità di gestire la vendita dei biglietti dovuti a errori o a informazioni incomplete fornite dal Cliente.

6. Disponibilità dei biglietti e procedura di vendita online

La selezione dei biglietti avviene in tempo reale. Di conseguenza, il nostro sistema di prenotazione informa il Cliente in tempo reale sulla disponibilità dei biglietti durante la procedura di vendita.

I posti non sono numerati: vengono occupati in ordine di arrivo.

Il completamento della procedura di acquisto implica che il Cliente abbia preso conoscenza dei presenti Termini di utilizzo del servizio di vendita online di biglietti e li accetti espressamente.

I dati registrati da Fado & Fado costituiscono prova delle transazioni effettuate tra Fado & Fado e il Cliente.

Una volta completato l’acquisto, verrà inviata un’email automatica di conferma della transazione. La vendita dei biglietti per gli spettacoli si considera definitivamente conclusa e vincolante per Fado & Fado solo dopo l’invio dell’email di conferma.

7. Prezzi dei biglietti e numero massimo di biglietti

I prezzi dei biglietti sono indicati in euro e corrispondono al prezzo finale: non si applicano commissioni aggiuntive.

A seconda degli eventi, al Cliente possono essere proposte diverse categorie di biglietti. Salvo diversa indicazione, il numero totale di biglietti prenotati per persona non può superare 14 per lo stesso spettacolo.

Al Cliente non è consentito effettuare più ordini nel tempo per aggirare tale limite.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro provenienza, devono essere pagati in euro.

8. Modalità di pagamento

Si ricorda che la convalida della vendita dei biglietti comporta l’obbligo per il Cliente di pagarne il prezzo.

I biglietti si pagano online, con carta o con qualsiasi altro metodo di pagamento indicato in fase di pagamento.

L’importo viene addebitato al momento della conferma della prenotazione.

9. Consegna dei biglietti

Il Cliente riceverà i propri biglietti elettronici (un documento PDF inviato al suo indirizzo email) dopo la convalida del pagamento.

Non è necessario stampare il biglietto: all’ingresso è sufficiente l’email di conferma o il PDF mostrato sul telefono.

Fado & Fado non ha l’obbligo di emettere duplicati dei biglietti in caso di smarrimento, furto o rapina.

Alcuni eventi sono organizzati da soggetti esterni e Fado & Fado non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi a essi relativi.

Ogni biglietto è valido per un solo ingresso.

È vietata la riproduzione dei biglietti. Sarà ammessa nel locale solo la prima persona che presenterà il biglietto, e si presume che sia il legittimo titolare. Si raccomanda di conservare il biglietto in un luogo sicuro.

Fado & Fado può negare l’ingresso al locale qualora siano in circolazione più riproduzioni, copie o imitazioni di un biglietto elettronico e l’accesso sia già stato consentito al titolare di una di tali copie.

Fado & Fado non ha l’obbligo di verificare che l’identità della persona che presenta il biglietto corrisponda a quella dell’acquirente, né di verificare la genuinità del biglietto.

Il titolare di un biglietto elettronico a cui sia negato l’ingresso per uno dei motivi sopra indicati non ha diritto ad alcun rimborso.

Fado & Fado non si assume alcuna responsabilità per le anomalie che possano verificarsi durante la procedura di vendita o la stampa dei biglietti elettronici, compresi lo smarrimento, il furto o l’uso illecito del biglietto acquistato. Il Cliente non riceverà alcun duplicato, certificato o biglietto riemesso, oltre al biglietto inviato via email.

10. Annullamenti, cambi e rimborsi

Il Cliente può modificare la data e l’ora del biglietto, oppure annullarlo con rimborso totale, fino a 24 ore prima dell’inizio della sessione: tramite il link presente nell’email di conferma oppure scrivendo a info@fadoefado.com con il numero di prenotazione. Trascorso tale termine non è previsto alcun rimborso.

Se Fado & Fado annulla una sessione, il Cliente riceve il rimborso totale del prezzo del biglietto.

Quando è previsto il rimborso di un biglietto, questo sarà effettuato esclusivamente al Cliente che ha acquistato il biglietto. Non è previsto alcun rimborso o indennizzo per eventuali spese aggiuntive sostenute.

11. Legge applicabile

I presenti Termini di utilizzo del servizio di vendita online di biglietti sono disciplinati dalla legge portoghese. Eventuali controversie o divergenze relative all’interpretazione dei presenti termini saranno sottoposte al tribunale portoghese competente.

Qualora il Cliente risieda al di fuori del Portogallo continentale, Fado & Fado informa che eventuali azioni legali dovranno essere promosse dinanzi ai tribunali portoghesi.

12. Condizioni di accesso

La sala della Baixa è accessibile in sedia a rotelle. Alla sala della Sé si accede tramite una rampa di scale.

Non è consentito l’ingresso ai bambini di età inferiore a 6 anni.

Le porte chiudono 15 minuti dopo l’inizio della sessione e da quel momento non è più consentito l’ingresso a nessuno.

Sarà negato l’ingresso a chiunque tenga o sembri tenere un comportamento aggressivo o contrario all’ordine pubblico.

È severamente vietato:

• entrare nel locale con oggetti ritenuti pericolosi;
• introdurre animali;
• introdurre prodotti alimentari.

È inoltre vietato fumare all’interno del locale.

13. Condizioni per la vendita di bevande alcoliche

Ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettere a) e b), del Decreto-Lei n. 50/2013, del 16 aprile 2013, ci è vietato servire o vendere bevande alcoliche ai minori di 18 anni, nonché alle persone in evidente stato di ubriachezza o che appaiano affette da anomalia psichica.

Libro dei reclami (Livro de reclamações)

I reclami possono essere presentati tramite il libro dei reclami elettronico all’indirizzo livroreclamacoes.pt, come previsto dalla legge portoghese (Decreto-Lei n. 74/2017).

Società

Fado & Fado: Trova Colossal, Lda, NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal.