Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Kartenverkaufs regeln den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten für die beiden Räume von Fado & Fado in Lissabon, Baixa und Sé.

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Zweck dieser Bedingungen ist es, die Konditionen für den zwischen Fado & Fado und dem Nutzer über die virtuelle Kartenkasse vereinbarten Verkauf von Eintrittskarten für Vorstellungen festzulegen.

Der Besuch der Website und der elektronische Erwerb einer Eintrittskarte für eine Vorstellung oder öffentliche Veranstaltung gelten als Annahme dieser Nutzungsbedingungen für den Online-Kartenverkauf.

Fado & Fado behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Die auf dieser Website verkauften Eintrittskarten sind Privatpersonen vorbehalten.

2. Informationen zu den Inhalten

Die Vervielfältigung, Weitergabe, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte dieser Website zu anderen als streng persönlichen Zwecken ist untersagt.

Fado & Fado behält sich das Recht vor, die dargestellten Informationen und kommerziellen Angebote zu Produkten, Preisen, Aktionen, Geschäftskonditionen und Leistungen jederzeit zu ändern.

Das Setzen von Links auf diese Website ist, gleich zu welchem Zweck, ohne vorherige Genehmigung ausdrücklich untersagt. Die missbräuchliche und nicht vorab genehmigte Nutzung dieser Domain kann von Fado & Fado rechtlich verfolgt werden. Sollten Sie auf anderen Websites Links finden, die auf diese Website verweisen, beachten Sie bitte, dass Fado & Fado weder für die Herkunft der Seite noch für deren Inhalt verantwortlich ist.

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, damit die hier dargestellten Informationen frei von Schreibfehlern sind, und Fado & Fado wird etwaige Fehler umgehend berichtigen.

3. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle auf dieser Website wiedergegebenen oder angezeigten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Schöpfungen und Bilder sind durch das jeweils geltende Urheberrecht weltweit ordnungsgemäß geschützt. Nach Maßgabe des Gesetzbuchs über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte dürfen sie nur zu privaten Zwecken verwendet werden, unbeschadet strengerer Bestimmungen des genannten Gesetzbuchs.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Website oder ihrer Bestandteile ist streng untersagt und wird rechtlich verfolgt.

Die auf der Website wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Unterscheidungszeichen sind nach den geltenden Gesetzen über das gewerbliche Eigentum geschützt. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe eines dieser Zeichen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des jeweiligen Inhabers streng untersagt.

4. Haftung

Fado & Fado haftet nicht für Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Fehlfunktionen oder Verbindungsabbrüche des Systems entstehen, die den Nutzern den Zugang, die Navigation oder die Inanspruchnahme der Leistungen vorübergehend unmöglich machen können.

5. Pflichten der Kunden und Nutzer

Der Kunde und Nutzer verpflichtet sich, diese Nutzungsbedingungen für den Online-Kartenverkauf einzuhalten und zu beachten, insbesondere:

• keine diffamierenden, obszönen, beleidigenden, fremdenfeindlichen oder sonstigen Inhalte einzustellen, zu speichern oder zu verbreiten, die gegen die allgemeinen Rechtsgrundsätze und die öffentliche Ordnung verstoßen;
• keine falschen Identitäten zu verwenden;
• zutreffende personenbezogene Daten und Adressen anzugeben, damit Fado & Fado den Verkauf der Eintrittskarten ordnungsgemäß abwickeln kann.

Den Nutzern ist es ausdrücklich untersagt, Nachrichten oder Informationen zu übermitteln, die schädlich, irreführend, diffamierend oder obszön sind oder die Privatsphäre Dritter oder deren Rechte am geistigen oder gewerblichen Eigentum verletzen, sowie Informationen bereitzustellen, die Dritten oder dem Inhaber der Website schaden können.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der gegenüber Fado & Fado gemachten Angaben verantwortlich.

Fado & Fado haftet nicht für Verzögerungen oder für die Unmöglichkeit, den Verkauf der Eintrittskarten abzuwickeln, wenn diese auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

6. Verfügbarkeit der Eintrittskarten und Ablauf des Online-Verkaufs

Die Auswahl der Eintrittskarten erfolgt in Echtzeit. Dementsprechend informiert unser Buchungssystem den Kunden während des Verkaufsvorgangs in Echtzeit über die Verfügbarkeit der Eintrittskarten.

Die Plätze sind nicht nummeriert, sondern werden in der Reihenfolge des Eintreffens eingenommen.

Der Abschluss des Kaufvorgangs setzt voraus, dass der Kunde diese Nutzungsbedingungen für den Online-Kartenverkauf zur Kenntnis genommen hat und ihnen ausdrücklich zustimmt.

Die von Fado & Fado gespeicherten Daten gelten als Nachweis der zwischen Fado & Fado und dem Kunden getätigten Transaktionen.

Nach Abschluss des Kaufs wird eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Transaktion versandt. Der Verkauf von Eintrittskarten für Vorstellungen ist erst nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail endgültig abgeschlossen und für Fado & Fado verbindlich.

7. Kartenpreise und Höchstzahl an Eintrittskarten

Die Kartenpreise sind in Euro angegeben und sind Endpreise: Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Je nach Veranstaltung können dem Kunden verschiedene Kartenkategorien angeboten werden. Sofern nicht anders angegeben, darf die Gesamtzahl der pro Person reservierten Eintrittskarten für dieselbe Vorstellung 14 nicht überschreiten.

Es ist dem Kunden nicht gestattet, zur Umgehung dieser Beschränkung zeitlich versetzt mehrere Bestellungen aufzugeben.

Alle Bestellungen sind, unabhängig von ihrer Herkunft, in Euro zu bezahlen.

8. Zahlungsarten

Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung des Kartenkaufs die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Preises begründet.

Die Eintrittskarten werden online bezahlt, per Zahlungskarte oder mit jeder anderen beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsart.

Die Zahlung wird bei Bestätigung der Buchung eingezogen.

9. Zustellung der Eintrittskarten

Der Kunde erhält seine elektronischen Eintrittskarten (ein PDF-Dokument, das an seine E-Mail-Adresse gesendet wird) nach Bestätigung der Zahlung.

Die Eintrittskarte muss nicht ausgedruckt werden: Am Einlass genügt die Bestätigungs-E-Mail oder das auf dem Mobiltelefon angezeigte PDF.

Fado & Fado ist nicht verpflichtet, bei Verlust, Diebstahl oder Raub Duplikate der Eintrittskarten auszustellen.

Einige Veranstaltungen werden von externen Organisationen ausgerichtet, und Fado & Fado übernimmt keinerlei Verantwortung für damit zusammenhängende Probleme.

Jede Eintrittskarte berechtigt zu einem einmaligen Einlass.

Die Vervielfältigung von Eintrittskarten ist untersagt. Nur die erste Person, die die Eintrittskarte vorlegt, erhält Zutritt zum Veranstaltungsort; bei ihr wird vermutet, dass sie die rechtmäßige Inhaberin der Eintrittskarte ist. Bewahren Sie Ihre Eintrittskarte an einem sicheren Ort auf.

Fado & Fado kann den Zutritt zum Veranstaltungsort verweigern, wenn mehrere Vervielfältigungen, Kopien oder Nachahmungen einer elektronischen Eintrittskarte im Umlauf sind und dem Inhaber einer solchen Kopie bereits Zutritt gewährt wurde.

Fado & Fado ist weder verpflichtet, die Identität der Person, die die Eintrittskarte vorlegt, zu überprüfen, um festzustellen, ob sie mit dem Käufer übereinstimmt, noch die Echtheit der Eintrittskarte zu prüfen.

Der Inhaber einer elektronischen Eintrittskarte, dem aus einem der oben genannten Gründe der Zutritt verweigert wird, hat keinen Anspruch auf Erstattung.

Fado & Fado übernimmt keine Haftung für Unregelmäßigkeiten, die beim Verkaufsvorgang oder beim Ausdrucken der elektronischen Eintrittskarten auftreten können, einschließlich Verlust, Diebstahl oder rechtswidriger Verwendung der gekauften Eintrittskarte. Der Kunde erhält außer der per E-Mail versandten Eintrittskarte weder ein Duplikat noch eine Bescheinigung noch eine neu ausgestellte Eintrittskarte.

10. Stornierungen, Umbuchungen und Erstattungen

Sie können Datum und Uhrzeit Ihrer Eintrittskarte bis 24 Stunden vor Beginn der Vorstellung ändern oder die Eintrittskarte gegen volle Erstattung stornieren: Nutzen Sie dazu den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an info@fadoefado.com. Danach ist keine Erstattung mehr möglich.

Sagt Fado & Fado eine Vorstellung ab, erhalten Sie den Kartenpreis in voller Höhe erstattet.

Sofern eine Erstattung des Kartenpreises vorgesehen ist, erfolgt sie ausschließlich an den Kunden, der die Eintrittskarte gekauft hat. Für etwaige zusätzlich entstandene Kosten wird weder eine Erstattung noch eine Entschädigung geleistet.

11. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen für den Online-Kartenverkauf unterliegen portugiesischem Recht. Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten über die Auslegung dieser Bedingungen werden dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.

Hat der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb des portugiesischen Festlands, weist Fado & Fado hiermit darauf hin, dass gerichtliche Verfahren vor den portugiesischen Gerichten anhängig zu machen sind.

12. Zutrittsbedingungen

Der Raum in der Baixa ist rollstuhlgerecht. Der Raum an der Sé ist über eine Treppe zu erreichen.

Kinder unter 6 Jahren haben keinen Zutritt.

Die Türen werden 15 Minuten nach Beginn der Vorstellung geschlossen, und danach wird niemand mehr eingelassen.

Personen, die sich aggressiv oder entgegen der öffentlichen Ordnung verhalten oder diesen Anschein erwecken, wird der Zutritt verweigert.

Streng untersagt ist es,

• den Veranstaltungsort mit als gefährlich eingestuften Gegenständen zu betreten;
• Tiere mitzubringen;
• Lebensmittel mitzubringen.

Außerdem ist das Rauchen innerhalb des Veranstaltungsortes untersagt.

13. Bedingungen für den Verkauf alkoholischer Getränke

Gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstaben a und b des Gesetzesdekrets Nr. 50/2013 vom 16. April 2013 ist es uns untersagt, alkoholische Getränke an Personen unter 18 Jahren sowie an Personen, die sichtlich berauscht oder offenbar psychisch beeinträchtigt sind, auszuschenken oder zu verkaufen.

Livro de reclamações

Beschwerden können über das elektronische Beschwerdebuch unter livroreclamacoes.pt eingereicht werden, wie im portugiesischen Recht vorgesehen (Gesetzesdekret Nr. 74/2017).

Unternehmen

Fado & Fado: Trova Colossal, Lda, NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal.