利用規約
オンラインチケット販売サービスの利用に関する本規約は、リスボンにあるFado & Fadoの二つの会場（バイシャ及びセー）のチケットの購入及び販売について定めるものです。
第1条（目的及び適用範囲）
本規約は、オンラインのチケット販売窓口を通じてFado & Fadoと利用者との間で成立する公演チケットの販売条件を定めることを目的とします。
本ウェブサイトを閲覧し、公演又は公共の催し物のチケットを電子的に購入することをもって、利用者は本オンラインチケット販売サービス利用規約に同意したものとみなします。
Fado & Fadoは、事前の通知なく本利用規約を変更する権利を留保し、変更内容は本ウェブサイトに掲載するものとします。
本ウェブサイトで販売するチケットは、個人向けのものに限ります。
第2条（掲載内容に関する情報）
本ウェブサイトの各ページの内容を、私的利用の範囲を超えて複製、転送、配布又は保存することを禁止します。
Fado & Fadoは、商品、価格、プロモーション、取引条件及びサービスについて掲載している情報及び販売内容をいつでも変更する権利を留保します。
目的の如何を問わず、事前の許可なく本ウェブサイトへのリンクを設定することは、明示的に禁止します。事前の許可なく本ドメインを不正に使用した場合は、Fado & Fadoによる法的措置の対象となります。他のウェブサイトで本ウェブサイトへのリンクを見つけた場合、Fado & Fadoはそのページの出所及び内容について責任を負わないことにご留意ください。
Fado & Fadoは、本ウェブサイトに掲載する情報に誤植がないよう万全を期しており、誤植が生じた場合は速やかに訂正します。
第3条（知的財産権及び産業財産権）
本ウェブサイトに複製又は表示されているすべての文章、コメント、著作物、イラスト、創作物及び画像は、世界中でそれぞれの著作権により適切に保護されています。著作権及び著作隣接権法典の定めにより、これらは私的な目的に限り使用できます。ただし、同法典のより制限的な規定の適用を妨げるものではありません。
本ウェブサイト又はその構成要素の全部又は一部を複製又は表示することは固く禁止し、違反した場合は法的措置をとります。
本ウェブサイトに掲載されている会社名、商標及び識別標識は、適用される産業財産権法により保護されています。これらの標識を、各権利者の事前の書面による許可なく複製又は表示することは固く禁止します。
第4条（責任）
Fado & Fadoは、利用者によるアクセス若しくは閲覧又はサービスの提供を一時的に妨げるおそれのある干渉、中断、コンピュータウイルス、故障又はシステムの切断により生じた損害について、責任を負いません。
第5条（お客様及び利用者の義務）
お客様及び利用者は、本オンラインチケット販売サービス利用規約を遵守し、尊重することに同意し、特に次の事項を守るものとします。
- 名誉を毀損する内容、わいせつな内容、不快な内容、外国人排斥的な内容その他法の一般原則及び公の秩序に反する内容を投稿、保存又は拡散しないこと。
- 虚偽の身元を使用しないこと。
- Fado & Fadoがチケットの販売を適切に処理できるよう、正確な個人データ及び住所を提供すること。
利用者が、有害な、誤解を招く、名誉を毀損する若しくはわいせつなメッセージ若しくは情報、又は第三者のプライバシー若しくは知的財産権若しくは産業財産権を侵害するメッセージ若しくは情報を送信すること、並びに第三者又は本ウェブサイトの所有者に損害を与えるおそれのある情報を提供することは、明示的に禁止します。
お客様は、Fado & Fadoに提供する情報の正確性について責任を負います。
Fado & Fadoは、お客様が提供した情報の誤り又は不備により、チケットの販売処理が遅延し、又は不可能となった場合、一切の責任を負いません。
第6条（チケットの在庫状況及びオンライン販売の手続）
チケットの選択はリアルタイムで行われます。したがって、当社の予約システムは、販売手続の間、チケットの在庫状況をリアルタイムでお客様にお知らせします。
座席は指定席ではなく、先着順です。
購入手続の完了をもって、お客様は本オンラインチケット販売サービス利用規約を確認し、これに明示的に同意したものとみなします。
Fado & Fadoが記録したデータは、Fado & Fadoとお客様との間で行われた取引の証拠となります。
購入手続が完了すると、取引を確認する自動メールが送信されます。公演チケットの販売は、確認メールの送信をもって初めて確定的に成立し、Fado & Fadoを拘束するものとします。
第7条（チケットの価格及び購入枚数の上限）
チケットの価格はユーロで表示しており、表示価格が支払総額です。追加の手数料はかかりません。
イベントによっては、複数の種類のチケットをお客様にご案内することがあります。別段の記載がない限り、1人あたりの予約枚数の合計は、同一公演につき14枚を超えることはできません。
お客様は、この上限を回避する目的で、時期をずらして複数回注文することはできません。
すべての注文の代金は、注文の経路を問わず、ユーロで支払うものとします。
第8条（支払方法）
チケット販売の確定により、お客様に代金の支払義務が生じることにご留意ください。
チケットの代金は、オンラインで、カード又は決済画面に表示されるその他の支払方法によりお支払いいただきます。
代金は、予約の確定時に請求されます。
第9条（チケットの送付）
お客様は、支払の確認後、電子チケット（お客様のメールアドレスに送信されるPDF文書）を受け取ります。
チケットを印刷する必要はありません。入場の際は、確認メール又は携帯電話に表示したPDFの提示で足ります。
Fado & Fadoは、紛失、盗難又は強盗の場合に、チケットを再発行する義務を負いません。
一部のイベントは外部の団体が主催するものであり、Fado & Fadoは、それらに関連するいかなる問題についても責任を負いません。
各チケットは、1回の入場に限り有効です。
チケットの複製は禁止します。最初にチケットを提示した方のみ会場への入場を認め、その方を正当なチケット所持者と推定します。チケットは安全な場所に保管してください。
電子チケットの複製、コピー又は模造品が複数流通しており、そのいずれかの所持者がすでに入場している場合、Fado & Fadoは会場への入場を拒否することがあります。
Fado & Fadoは、チケットを提示した方が購入者本人であることを確認するために身元を確認する義務、及びチケットの真正性を確認する義務を負いません。
上記のいずれかの理由により入場を拒否された電子チケットの所持者は、返金を受ける権利を有しません。
Fado & Fadoは、販売手続中又は電子チケットの印刷中に生じうる不具合（購入したチケットの紛失、盗難又は不正使用を含む）について、一切の責任を負いません。お客様には、メールで送信したチケット以外に、再発行チケット、証明書又は再交付チケットを発行しません。
第10条（キャンセル、変更及び返金）
チケットの日時の変更、又は全額返金を伴うキャンセルは、各回の開始時刻の24時間前まで可能です。確認メールに記載のリンクを利用するか、予約番号を添えてinfo@fadoefado.comまでご連絡ください。それ以降の返金はできません。
Fado & Fadoがある回の公演を中止した場合は、チケット代金の全額を返金します。
チケットの返金を行う場合、返金はチケットを購入したお客様に対してのみ行います。追加で生じた費用については、返金又は補償を一切行いません。
第11条（準拠法）
本オンラインチケット販売サービス利用規約は、ポルトガル法に準拠します。本規約の解釈に関する紛争又は意見の相違は、管轄権を有するポルトガルの裁判所に付託するものとします。
お客様がポルトガル本土以外に居住している場合、Fado & Fadoは、いかなる法的手続もポルトガルの裁判所に提起しなければならないことを、ここにお知らせします。
第12条（入場条件）
バイシャの会場は、車椅子での入場が可能です。セーの会場へは、階段を利用して入ります。
6歳未満のお子様は入場できません。
扉は開演の15分後に閉まり、それ以降はどなたも入場できません。
攻撃的な言動若しくは公の秩序に反する言動をとる方又はそのように見える方の入場はお断りします。
次の行為は固く禁止します。
- 危険とみなされる物を持って会場に入ること。
- 動物を連れて入ること。
- 食品を持ち込むこと。
また、会場内は禁煙です。
第13条（酒類の販売に関する条件）
2013年4月16日付法律命令（Decreto-Lei）第50/2013号第3条第1項a号及びb号の規定により、当社は、18歳未満の方、明らかに酩酊している方又は精神上の障害があると見受けられる方に対し、酒類を提供又は販売することを禁じられています。
Livro de reclamações（苦情受付簿）
苦情は、ポルトガルの法律（法律命令第74/2017号）の定めに基づき、電子苦情受付簿（livroreclamacoes.pt）で提出できます。
会社情報
Fado & Fado：Trova Colossal, Lda、NIF 518712168、Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal。