プライバシーポリシー

Fado & Fadoは、利用者から提供された個人データのプライバシー及び機密性を尊重することをお約束します。本ポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR）に従って個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。当社は、データ保護の基準を確実に遵守するため、管理上及び技術上の措置を講じています。

はじめに

本プライバシーポリシーは、Fado & Fadoがお客様の個人データをどのように収集、利用及び保護するかを詳しく説明するものです。どのようなデータを収集し、それをどのように取り扱うか、なぜ収集するのか、及びデータの利用がお客様にとってどのように役立つかを説明します。ご質問がある場合、詳しい情報が必要な場合、又はプライバシーに関するお客様の権利の行使を希望される場合は、お気軽にお問い合わせください。

プライバシーに関する取組み

Fado & Fadoは、お客様のプライバシー権の保護に取り組んでいます。当社の目標は、個人情報を責任をもって、かつ透明性のある方法で取り扱うことです。そのため、当社は次の基本原則を遵守します。

• 個人データの提供は任意です。ただし、特定の情報をご提供いただけない場合、一部のサービス及び機能をご利用いただけないことがあります。
• 当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的、又は事前にお示しし、お客様が同意した特定の目的のためにのみ、個人データを収集及び利用します。
• 当社は、必要最小限の個人データのみを収集及び保存するよう努めます。
• 当社は、データを正確に保ち、必要に応じて最新の状態に更新するよう最大限努めます。
• 当社は、不要となったデータを削除し、又は恒久的に匿名化します。ただし、法令上の義務により別段の対応が求められる場合を除きます。
• 当社は、本プライバシーポリシーに定める場合を除き、個人データを販売、貸与又は開示しません。

当社が収集する個人データ

当社は、質の高いオンライン環境を提供し、当社のサービスを改善するために個人データを収集します。

チケットのご予約の際には、お名前及びメールアドレスを、また予約手続で求められる場合には電話番号をお伺いします。本ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する情報については、Cookieポリシーに記載しています。

追加データ：当社は、次の場合に、間接的に個人データを収集することがあります。

• お客様がソーシャルメディア上で当社のイベントに関するコンテンツを共有し、又は当社のプロモーションキャンペーンに反応した場合。
• 当社のキャンペーンの効果を評価するため、当社のサービスを宣伝している第三者のウェブサイトを通じて情報を取得した場合。

データの収集及び利用の目的

当社は、質の高いサービスを提供し、オンラインでのご利用をお客様ごとに最適化するために、個人データを利用します。具体的には、次の目的のためにデータを利用することがあります。

• お問い合わせを処理し、情報提供のご依頼に回答するため。
• コンサートの翌日に、レビューをお願いするメールを1通お送りするため。
• 当社の製品、サービス及びデジタルプラットフォームを改善するため。
• 当社にご連絡いただいた方の本人確認を行うため。
• サービスの品質の確保及び社内研修のため。
• お客様の関心及び嗜好を把握し、ウェブサイトの使いやすさを向上させ、新しい製品及びサービスを開発するため。
• お客様に合わせた製品のおすすめ及びコンテンツを提供するため。

場合によっては、法律上又は契約上の義務を遵守するためにデータの収集が必要となります。同意が必要な場合には明示的にこれを求め、お客様はいつでも同意を撤回できます。

お客様の権利

当社は、お客様が、ご自身の個人データの取扱いについて行使できる複数の権利を有していることを認識しています。これらの権利の概要は次のとおりです。

• アクセス権及び訂正権：お客様は、いつでもご自身の個人データにアクセスし、これを訂正し、又は更新できます。その際は、本ポリシーの末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
• データポータビリティの権利：一定の場合には、お客様は、ご自身の個人データを他の事業者に移転するよう請求できます。
• 消去権：データが不要となった場合、又はその利用への同意が撤回された場合、お客様はデータの削除を請求できます。
• 処理の制限を求める権利：一定の状況では、お客様は、個人データの利用の制限を請求する権利を有します。
• 異議を述べる権利：お客様は、特にダイレクトマーケティングの場合、いつでもデータの処理に異議を述べられます。
• 苦情を申し立てる権利：お客様のデータが法令上の要件に従って取り扱われていないとお考えの場合、ポルトガルのデータ保護監督機関であるCNPD（Comissão Nacional de Proteção de Dados、国家データ保護委員会）に苦情を申し立てられます。

データセキュリティ

Fado & Fadoは、個人データを不正アクセス、紛失又は改ざんから保護するため、厳格なセキュリティ対策を講じています。当社の対策には、アクセス制御、ファイアウォール、セキュアなサーバー及びデータの暗号化が含まれます。

個人データの共有

当社は、予約、決済、ウェブサイトの統計及び広告の業務を当社に代わって行うサービス提供者とのみ、本ポリシーに定める目的に限り、お客様のデータを共有します。各サービス提供者は、データを保護する義務を負っています。当社がお客様のデータを販売又は貸与することはなく、お客様の同意なくデータを開示するのは、法律により求められる場合に限ります。

データの保存期間

当社は、予約データを、会計上及び税務上の目的でポルトガル法が求める期間保存し、その他のデータは、収集した目的に必要な期間に限り保存します。

データの国際移転

お客様のデータは、欧州経済領域（EEA）の域外に移転される場合があります。その場合、当社は、法令上の指針に従い、移転されるデータを保護するための適切なセキュリティ措置が講じられていることを確保します。

未成年者の個人データ

当社は、18歳未満の方のデータを意図的に収集することはありません。当社が未成年者の情報を収集したとお考えの場合は、当該データを削除できるよう、当社までご連絡ください。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシー又はお客様の個人データの取扱いについて、ご質問、ご不明な点、ご提案又は苦情がある場合は、お問い合わせページ又はメール（info@fadoefado.com）にてご連絡ください。

データ管理者に関する情報

Trova Colossal, Lda（Fado & Fado）、NIF 518712168、Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal。メール：info@fadoefado.com

本プライバシーポリシーは、2016年4月27日付の欧州議会及び理事会の規則（EU）2016/679の遵守を確保することを目的としています。