Privacybeleid

Fado & Fado zet zich in voor de eerbiediging van de privacy en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die haar gebruikers verstrekken. Dit document legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij hebben administratieve en technische maatregelen getroffen om de naleving van de normen inzake gegevensbescherming te waarborgen.

Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Fado & Fado uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Het legt uit welke gegevens worden verzameld, hoe zij worden verwerkt, waarom zij worden verzameld en hoe het gebruik van uw gegevens u ten goede kan komen. Als u vragen heeft, meer informatie wenst of een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Inzet voor privacy

Fado & Fado zet zich in voor de bescherming van uw privacyrechten. Ons doel is persoonsgegevens op een verantwoorde en transparante manier te behandelen. Daartoe houden wij ons aan de volgende fundamentele beginselen:

• Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig. Het niet verstrekken van bepaalde informatie kan echter de beschikbaarheid van bepaalde diensten en functies beperken.
• Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven of voor specifieke, vooraf aangegeven doeleinden waarvoor u uw toestemming heeft gegeven.
• Wij streven ernaar niet meer persoonsgegevens te verzamelen en op te slaan dan strikt noodzakelijk is.
• Wij doen al het mogelijke om de gegevens juist te houden en ze waar nodig bij te werken.
• Gegevens die niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij definitief, tenzij een wettelijke verplichting zich daartegen verzet.
• Wij zullen persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken, behalve in de gevallen die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens om een online dienstverlening van hoge kwaliteit te bieden en de diensten die wij aanbieden te verbeteren.

Wanneer u een kaartje reserveert, vragen wij om uw naam, uw e-mailadres en, wanneer de reservering daarom vraagt, uw telefoonnummer. Wat deze website in uw browser opslaat, wordt beschreven in ons cookiebeleid.

Aanvullende gegevens. Wij kunnen ook indirect persoonsgegevens verzamelen wanneer:

• u op sociale media inhoud deelt die verband houdt met onze evenementen of reageert op onze promotiecampagnes;
• wij informatie verkrijgen via websites van derden waarop wij onze diensten promoten, om de doeltreffendheid van onze campagnes te beoordelen.

Doel van het verzamelen en gebruiken van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om een dienst van goede kwaliteit te leveren en uw online ervaring te personaliseren. In het bijzonder kunnen gegevens worden gebruikt om:

• vragen te behandelen en uw verzoeken om informatie te beantwoorden;
• u de dag na uw concert één e-mail te sturen met het verzoek om een beoordeling;
• onze producten, diensten en digitale platforms te verbeteren;
• de identiteit te verifiëren van personen die contact met ons opnemen;
• een goede dienstverlening en interne opleiding te waarborgen;
• de interesses en voorkeuren van klanten te beoordelen, de ervaring op de website te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen;
• gepersonaliseerde productaanbevelingen en inhoud te bieden.

In sommige gevallen is het verzamelen van gegevens noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen. Indien toestemming vereist is, wordt daar uitdrukkelijk om gevraagd, en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Uw rechten

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens erkennen wij dat u over verschillende rechten beschikt die u kunt uitoefenen. Hieronder volgt een samenvatting van deze rechten:

• Recht op inzage en rectificatie: u kunt uw persoonsgegevens op elk moment inzien, corrigeren of bijwerken. Gebruik daarvoor de contactgegevens aan het einde van dit beleid.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde situaties kunt u verzoeken dat uw persoonsgegevens aan een andere entiteit worden overgedragen.
• Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn of wanneer de toestemming voor het gebruik ervan wordt ingetrokken.
• Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken om beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.
• Recht van bezwaar: u kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name in het geval van direct marketing.
• Recht om een klacht in te dienen: u kunt een klacht indienen bij de Portugese toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, de CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), als u van mening bent dat uw gegevens niet overeenkomstig de wettelijke voorschriften worden verwerkt.

Gegevensbeveiliging

Fado & Fado past strikte beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Onze maatregelen omvatten toegangscontroles, firewalls, beveiligde servers en versleuteling van gegevens.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met de dienstverleners die namens ons onze reserveringen, betalingen, websitestatistieken en reclame verzorgen, en uitsluitend voor de in dit Beleid genoemde doeleinden. Elk van hen is verplicht deze gegevens te beschermen. Wij zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren, en wij maken ze zonder uw toestemming alleen openbaar wanneer de wet dat vereist.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren reserveringsgegevens zo lang als de Portugese wet voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden vereist, en alle andere gegevens slechts zo lang als nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Internationale doorgifte van gegevens

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om de doorgegeven gegevens te beschermen, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Persoonsgegevens van minderjarigen

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat wij informatie van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Contactgegevens

Als u vragen, verzoeken om verduidelijking, suggesties of een klacht heeft over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail aan info@fadoefado.com.

Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Trova Colossal, Lda (Fado & Fado), NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal. E-mail: info@fadoefado.com.

Dit Privacybeleid is opgesteld om de naleving te waarborgen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016.