Polityka prywatności

Fado & Fado zobowiązuje się szanować prywatność i poufność danych osobowych przekazywanych przez użytkowników. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Wdrożyliśmy środki administracyjne i techniczne, aby zapewnić zgodność z zasadami ochrony danych.

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób Fado & Fado zbiera, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe. Wyjaśnia, jakie dane są zbierane, w jaki sposób są przetwarzane, z jakich powodów są zbierane oraz jakie korzyści może Państwu przynieść ich wykorzystanie. W razie pytań, potrzeby uzyskania dodatkowych informacji lub chęci skorzystania z któregokolwiek z praw dotyczących prywatności prosimy o kontakt.

Zobowiązanie do ochrony prywatności

Fado & Fado dokłada wszelkich starań, aby chronić Państwa prawo do prywatności. Naszym celem jest odpowiedzialne i przejrzyste postępowanie z danymi osobowymi. W tym celu przestrzegamy następujących podstawowych zasad:

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie niektórych informacji może jednak ograniczyć dostępność niektórych usług i funkcji.
• Zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności lub w określonych celach wskazanych wcześniej, na które wyrazili Państwo zgodę.
• Staramy się zbierać i przechowywać jedynie minimalną niezbędną ilość danych osobowych.
• Dokładamy wszelkich starań, aby dane były prawidłowe i w razie potrzeby aktualizowane.
• Usuniemy lub trwale zanonimizujemy dane, które nie są już potrzebne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
• Nie będziemy sprzedawać, wynajmować ani ujawniać danych osobowych, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Zbieramy dane osobowe, aby zapewnić wysoką jakość korzystania z naszych usług online i ulepszać oferowane usługi.

Przy rezerwacji biletu prosimy o imię i nazwisko, adres e-mail oraz, jeżeli rezerwacja tego wymaga, numer telefonu. To, co ta strona internetowa zapisuje w Państwa przeglądarce, opisuje nasza polityka cookies.

Dane dodatkowe. Możemy również zbierać dane osobowe pośrednio, gdy:

• udostępniają Państwo w mediach społecznościowych treści związane z naszymi wydarzeniami lub odpowiadają na nasze kampanie promocyjne;
• uzyskujemy informacje za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich, na których promujemy nasze usługi, w celu oceny skuteczności naszych kampanii.

Cel zbierania i wykorzystywania danych

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć usługi wysokiej jakości i dopasowywać nasze usługi online do Państwa potrzeb. W szczególności dane mogą być wykorzystywane w celu:

• rozpatrywania zapytań i odpowiadania na prośby o informacje;
• wysłania jednej wiadomości e-mail dzień po koncercie z prośbą o opinię;
• ulepszania naszych produktów, usług i platform cyfrowych;
• weryfikacji tożsamości osób kontaktujących się z nami;
• zapewnienia wysokiej jakości usług i szkoleń wewnętrznych;
• oceny zainteresowań i preferencji klientów, ulepszania korzystania ze strony internetowej oraz opracowywania nowych produktów i usług;
• przedstawiania spersonalizowanych rekomendacji produktów i treści.

W niektórych przypadkach zbieranie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych lub umownych. Jeżeli wymagana jest zgoda, zostaną Państwo o nią wyraźnie poproszeni i mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać.

Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługuje Państwu szereg praw, z których mogą Państwo skorzystać. Poniżej przedstawiamy ich podsumowanie:

• Prawo dostępu i sprostowania: w każdej chwili mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, sprostować je lub zaktualizować. W tym celu prosimy skorzystać z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej polityki.
• Prawo do przenoszenia danych: w określonych sytuacjach mogą Państwo zażądać przekazania swoich danych osobowych innemu podmiotowi.
• Prawo do usunięcia danych: mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, gdy nie są one już niezbędne lub gdy wycofają Państwo zgodę na ich wykorzystywanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych okolicznościach mają Państwo prawo zażądać ograniczenia wykorzystywania swoich danych osobowych.
• Prawo do sprzeciwu: w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, w szczególności w przypadku marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wniesienia skargi: mogą Państwo wnieść skargę do portugalskiego organu ochrony danych, CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, Krajowa Komisja Ochrony Danych), jeżeli uważają Państwo, że Państwa dane nie są przetwarzane zgodnie z wymogami prawa.

Bezpieczeństwo danych

Fado & Fado stosuje rygorystyczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Nasze środki obejmują kontrolę dostępu, zapory sieciowe, bezpieczne serwery i szyfrowanie danych.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Państwa dane wyłącznie usługodawcom, którzy w naszym imieniu obsługują rezerwacje, płatności, statystyki strony internetowej i reklamę, i wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce. Każdy z nich jest zobowiązany do ich ochrony. Nie będziemy sprzedawać ani wynajmować Państwa danych, a bez Państwa zgody ujawniamy je wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Jak długo przechowujemy Państwa dane

Dane dotyczące rezerwacji przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo portugalskie do celów rachunkowych i podatkowych, a wszelkie inne dane wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Państwa dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach zapewniamy stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony przekazywanych danych, zgodnie z wymogami prawa.

Dane osobowe małoletnich

Nie zbieramy świadomie danych osób, które nie ukończyły 18 lat. Jeżeli uważają Państwo, że zebraliśmy informacje dotyczące osoby małoletniej, prosimy o kontakt, abyśmy mogli usunąć te dane.

Dane kontaktowe

W razie pytań, potrzeby wyjaśnień, sugestii lub skargi dotyczącej niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub pocztą elektroniczną pod adresem info@fadoefado.com.

Informacje o administratorze danych

Trova Colossal, Lda (Fado & Fado), NIF 518712168, Rua do Castanheiro 4 RC B, 9000-081 Funchal, Portugal. E-mail: info@fadoefado.com.

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu zapewnienie zgodności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.